Mevcut Trafiği Satışa Çeviren Dönüşüm Oranı Optimizasyonu (CRO) Hizmeti

E-ticarette büyümenin en kârlı yolu, yeni trafik çekmekten ziyade, mevcut trafiği daha iyi kullanmaktır. Hemeneticaret.com’un **Dönüşüm Oranı Optimizasyonu (CRO)** hizmeti, web sitenizin performansını analiz eder, kullanıcı davranışındaki engelleri tespit eder ve bilimsel testlerle sitenizin satış yapma gücünü artırır. Bu, reklam harcaması yapmadan gelirinizi artırmanın en hızlı yoludur.

CRO Danışmanlığımızın Temel Amacı ve Farkı

• Geliri Artırma: Yeni bütçe harcamadan, mevcut ziyaretçi sayısıyla daha fazla satış yapma.
• Kullanıcı Odaklılık: Kararlarımızı “ben olsaydım” yerine, gerçek kullanıcı verilerine ve davranışlarına dayandırma.
• Risk Azaltma: Yapılan her değişikliğin, A/B testleri ile kanıtlanmış sonuçlara dayanması.

Detaylı Dönüşüm Oranı Optimizasyonu (CRO) Hizmet İçeriği

1. Derinlemesine Analiz ve Engellerin Tespiti

Müşterilerinizin sitenizde neden vazgeçtiğini anlamakla başlıyoruz.

• Davranışsal Analiz: Isı haritaları (Heatmaps), tıklama haritaları ve sayfa kaydırma derinliği analizleri ile kullanıcıların nerede takıldığını tespit etme.
• Huni Analizi (Funnel Analysis): Ana sayfa > Kategori > Ürün > Sepet > Ödeme aşamalarındaki düşüş noktalarını (Drop-off points) belirleme.
• Form ve Kullanılabilirlik (Usability) İncelemesi: Ödeme ve kayıt formlarının karmaşıklığını ve doldurma oranlarını analiz etme.

2. Hipotez Geliştirme ve Önceliklendirme

Verilere dayanarak, en yüksek etkiyi yaratacak değişiklikleri belirliyoruz.

• Problem Tanımlama: “Ürün detay sayfasındaki düşük dönüşüm, eksik kargo bilgisi nedeniyle mi?” gibi net hipotezler oluşturma.
• Etki/Güven/Çaba (ICE) Puanlaması: Hangi hipotezlerin en hızlı ve en yüksek dönüşümü getireceğini önceliklendirme.
• Mobil ve Masaüstü Farkları: Her cihaz türü için ayrı dönüşüm engelleri tespit etme ve çözüm önerileri.

3. A/B Testi Yönetimi ve Uygulama

Değişikliklerin gerçekten işe yarayıp yaramadığını bilimsel olarak kanıtlama.

• Test Tasarımı: Değiştirilecek öğenin (CTA rengi, ürün görseli, fiyat konumu vb.) belirlenmesi ve test varyasyonlarının oluşturulması.
• Testin Uygulanması: Güvenilir test araçları kullanılarak (Google Optimize, VWO vb.) trafiğin bölünmesi ve testin başlatılması.
• İstatistiksel Anlamlılık: Test sonuçlarının istatistiksel olarak anlamlılığa ulaşana kadar takip edilmesi ve yorumlanması.

4. Raporlama ve Kalıcı Uygulama

Kazanılan bilgileri kalıcı gelire dönüştürme.

• Detaylı CRO Raporu: Gerçekleştirilen testler, kazanım oranları ve yeni dönüşüm oranını gösteren şeffaf rapor.
• Kalıcı Uygulama: Başarılı olan test varyasyonlarının web sitesi altyapısına kalıcı olarak entegre edilmesi.
• Sürekli İyileştirme Döngüsü: Elde edilen bilgilerle yeni bir analiz döngüsüne başlanması (CRO bir kez yapılan değil, sürekli devam eden bir süreçtir).